我院推出“先诊疗后结算”服务模式

本报讯 挂号排队，检查前缴费时又要排队，取药前缴费还要排队……这都将成为历史。近日，我院经过三个月试运行全面推出了“先诊疗后结算”的就诊缴费模式。该模式通过优化服务流程为病员提供便捷的结算服务，减少病员排队次数，变二次或多次缴费为一次或零次缴费，从而大大缩短病人就诊时间，同时也可缓解门诊缴费排长队现象。

“先诊疗后结算”是在患者自愿（提供个人信息和信用担保）的前提下，在门诊诊疗行为开始前，通过向银行履行手续，办理“金康联名卡”，在卡内预存一定量的现金，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，实现在就诊点和检查科室的刷卡扣费，待本次所有诊疗过程结束后再一次性结算。患者未刷卡不会产生诊疗费用，预约诊疗未作的可立即办理退费。持卡可当日打印发票，也可择日打印。

新的付费模式与原有的现金付费模式双轨并行。原卡只具有临床医生站门诊就诊、住院预交金缴存、逐次划卡结算功能。金康联名卡是原金康卡服务的升级版，具有先诊疗后付费的功能，并且具有银联卡取款、消费等功能。由于一张卡对应就诊记录档案，因此一卡一用，一家人不能共用一卡。

该服务模式对常规患者很实用，如果适当多充一些钱，以后到医院看病，直接刷卡就行。对急诊患者，仍会按照卫生部要求，坚持“先救治、后付费”。“先诊疗后结算”不会多花患者一分钱。

为了提高患者认同度，接受该服务模式，银行及院方利用各种宣传平台加大宣传力度。并开展开卡有礼送、用卡有礼送、积分兑换以及娱乐餐饮折扣等金融增值服务。此外，我院有“定额金康消费卡”，类似超市定额购物卡，可在院内检查、取药、治疗、体检等，外单位可以为职工购买。

（宣传部 卿俊 张莉）