志愿者服务内容

服务项目

服务地点

服务内容

服务时段

人员安排

协助患者使用自助挂号、缴费机服务

门诊大厅自助挂号、缴费机区域

1.协助患者使用自助挂号机挂号和缴费；

2.维持岗位区域秩序。

周一到周五

8：00-16：00

2-4人

门诊大厅就诊引导志愿服务

门诊大厅

1.解释就诊流程；

2.指引科室位置；

3.维持门诊大厅秩序。

周一到周五

8：00至16：00

3-5人

志愿者培训志愿服务

四川省人民医院门诊大厅医务社会工作暨志愿服务工作部

1.为志愿者提供相关岗位培训。

根据培训安排计划

1-2人

关爱白血病患儿活动

四川省人民医院儿科

1.定期到病房陪伴患儿，进行学习辅导与心理鼓励；

2.策划六一、圣诞等节日庆典

3.组织对患儿进行献血

根据培训安排计划

8人

关爱患者志愿服务

四川省人民医院门诊、病房

1.赠送礼物；

2.慰问患者。

传统节日

视具体情况而定

ICU患者出室回访服务

四川省人民医院ICU、病房

1.对ICU出室患者进行回访

2.完成评估量表

3.满意度调查

周一至周五

2人

满意度调查志愿者

质量管理部、门诊

1.对病人进行满意度调查

2.对出院病人进行电话回访

3.完成相关量表的统计工作

根据培训安排计划

5人

手术室患者陪伴志愿服务

四川省人民医院手术室

1.陪伴等待手术的患者，与患者沟通；

2.协助患者与护士沟通。

周一至周五

7:00至8:00

1-2人

内窥镜室患者引导志愿服务

四川省人民医院内窥镜室

1.协助患者

周一至周五

7:00至8:00

1-2人

制作礼物志愿服务

四川省人民医院门诊大厅医务社会工作暨志愿服务工作室

1.为患者制作礼物（如剪纸、绢花、吊饰等）。

传统节日

视具体情况而定