【医务社工情况介绍】

什么是医务社工？

医务社会工作就是把社会工作的专业知识和技术运用到医疗、卫生、保健领域的服务中，医务社会工作者是医护人员的伙伴，其专长是运用专业的方法和技巧处理患者及家属的有关困难，在病人关怀的领域发挥作用。

医务社会工作协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、心理等困扰，与病人和家属一同努力，协助患者适应病情、增强社会支持、舒缓压力等，从而保持良好的状态以配合医生的治疗。

医务社会工作在医生与患者之间架起一座桥梁，促进信息畅通，和谐医患关系。

成都市龙泉驿区全域543社工中心在四川省人民医院开展医务社工服务项目，主要目的是解决病患及其家属经济、社会、心理和情绪方面的困难。通“身·心·社·灵”关怀及个性化的多元服务，运用社会工作专业知识和价值理念，为病患及其家属提供专业的社工服务，提高病患的生命质量。同时，从社会工作视角出发，充分链接社会资源，为病患及其家属提供支持与关怀。

【医务社工职能】

医务社会工作做什么？

1.病房探视，综合判断患者问题的轻重缓急，筛选出高风险患者，予以重点关注。

2.开展情绪辅导工作，帮助有情绪低落、沮丧、悲伤过度、术前紧张、恐惧、不愿沟通、无希望等困扰的患者，获得对疾病和治疗的正确认识，习得应对技巧。

3.和谐医患关系，引导患者与医生的进行良性沟通，收集患者的建议。

4.开展临终关怀服务，提供“身•心·社•灵”关怀服务，协助临终病人正确面对死亡、满足小心愿、安排身后事等事务。

5.家庭协助。帮助病人及其家属表达需求、理解治疗方案、合理安排照顾方案等。

6.保持患者的尊严，使其获得良好的家庭和社会支持，纠正来自家属或他人的攻击言语或行为。

7.核实患者放弃治疗的原因，提供能力范围内的帮助。

8.营造积极的病房环境。引导病人及其家属住院期间的言行举止，协调病房里的人际关系，开展互动活动，通过活动、提示语引导等工作塑造积极的病房氛围。

9.引入来自基金救助、企业援助、法律咨询、婚姻指导等方面的资源。

10.危机介入。社工及时介入家庭危机、自杀危机、危害公共安全等风险。

11.志愿服务。招募、培训医务志愿者，为病人提供志愿服务，如：导诊、理发、拍照、病房陪伴、实现小心愿、便利服务等。

【社工与志愿者的区别】

从事社会工作的人员叫做社会工作者，简称社工，社工与志愿者是一种分工与合作的关系。