东院区多个党支部联合开展“主动服务助患者，党员示范践行动”主题党日活动

深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，着力提升医疗服务水平、提高患者满意度，针对东院区超声科、心功能科高峰时段患者咨询求助量大、环境拥堵嘈杂等问题，东院党总支和行政、后勤和门诊多个党支部联合开展“主动服务助患者，党员示范践行动”主题党日活动，组织14名党员成立“志愿者联合小分队”，在门诊高峰时段开展志愿服务活动。

志愿者们着“我是省医党员·为您服务”绶带上岗，亮出党员身份，热情引导患者及家属，耐心解答各种疑问，协助患者有序排队，确保检查流程高效进行。在志愿者小分队和院区门诊部的共同努力下，超声及心功能科诊区分诊压力得到了有效缓解，患者就医秩序更加井然，检查等待时间明显缩短，就医流程变得更加顺畅。

按照院党委提升医疗服务水平和“当一日患者”活动的工作要求，院区行政后勤各部门不断摸索，主动为临床解忧、为患者服务，致力于做问题线索的发现者、解决方案的提供者、高效行动的执行者。接下来，东院区行政党支部、后勤党支部还将对服务过程发现和收集到的意见建议向主管部门及相关科室进行交流与反馈，共同优化流程、完善功能、改善服务，力求最大限度满足患者就医需要，不断提升患者就医体验感和就诊满意度。