迎财富论坛我院门诊推出服务新举措

    今年6月，成都将首次迎来财富全球论坛。届时，各国政要、投资商、大量的游客将聚集，巨大的人流和医疗服务保健需求，给我院门诊工作带来新考验。为了更好的满足这一需求，进一步提升我院医疗服务软件、优化服务质量、提升国际化水平，门诊部开展了一系列外树形象、内练素质的新举措。
    今年3月开始，门诊导医队引入企业形象识别系CIS（Corporate Identity System）新理念，全科护士身着统一的枚红色短袖上衣配深蓝色套裙，整齐的服装、热情的笑容，专业的礼仪知识更加衬出她们的职业美和形象美，为医院环境更增添了一抹靓丽的色彩。
    通过加强业务学习，强化训练急救技能，实施规范化培训计划，做到咨询语言规范化,技术操作标准化，为提供方便、高效、便捷的医疗保健卫生服务打下了坚实的基础。对门急诊医护人员进行了咨询服务英语口语学习和国际通用的服务礼仪培训，共122人次，提升了外事服务水平和能力。
    同时，成立了病人服务中心，集“导诊—咨询—预约挂号—预约检查、预约治疗—检验检查报告单、病历和处方打印、传送一体化”的服务模式。为患者提供人性化、个性化的预约诊疗服务，最大程度的方便患者就诊及治疗。更新了中英文双语标识牌38个，与国际接轨，方便外宾就诊。
    我院门诊部将以抢抓机遇的意识、事必责实的作风和追求卓越的劲头，全力做好各项服务工作，以确保财富论坛取得圆满成功，并以此为契机，全面提升医院门诊窗口形象、优化服务质量。