我院多部门联合积极应对网络故障

      12月20日下午三点左右，因医院网络故障导致我院放射科不能及时为病人提供影像结果，门诊部、医务部、信息中心、放射科立即启动应急预案。

      下午四点，门诊部大量病人由于不能及时领取影像报告，情绪激动，放射科立即启动应急预案处理流程，由放射科技师长梁克树、住院总及门诊部负责人出面，向患者做好解释和安抚工作，并采取积极有效的措施应对。对危重症患者立即出具临时报告；对普通门诊患者登记联系方式，待系统恢复后通知患者拿报告；并告知患者日后直接拿报告及盖有“门诊办公室”印章的证明到专科找当日当班门诊医生就诊，免去挂号费。

      信息中心第一时间赶到现场，紧急抢修。我院影像系统于下午七点左右恢复正常，放射科立即安排住院总、夜班医生等相关人员出具急诊患者报告，保证危重症患者能尽快了解病情。次日上午，所有当班医生优先出具故障日就诊患者报告，并及时分发报告，目前放射科影像系统网络运行正常，恢复正常工作状态。