巧送心灵鸡汤的职业导航师
2016-10-21 10:26规培医师 赵雪
参加“四川省人民医院住院医师规范化培训”三年,转瞬即逝,在这三年里,有辛劳、快乐、纠结、彷徨,也有许多感动。陪伴我们从头到尾一路走过的还有一位教育培训部的老师,她亦师、亦友、亦亲人,没有什么语言能够表达这三年来对她的感激之情。
记得三年前,刚大学毕业、对大千世界充满好奇、对未来雄心壮志、但也对生活懵懵懂懂的我,带着一大堆行李来到省医院的时候,在众多学员眼里看到了跟我一样的感觉——新奇、兴奋、茫然……那时候出现了一位老师,顶着烈日迎接我们,她自我介绍说她是教育培训部的副部长石景芬,以后规培的事情由她主管,大家叫她“石老师、石部长,或者石姐”都可以。我侧头跟身旁的学员窃窃私语“部长啊,亲自接我们,感觉好洋气啊”。随后在石老师有条不紊的带领安排下,几百人都顺利安顿了下来。接下来的岗前培训、财务办理、进入临床科室轮转,都顺利进行着,石老师为我们奔波的弱小但又干练的身躯赢得了大家的崇拜之情。
刚入临床科室的我们,很生涩、茫然,但都揣着一颗对医学专业兴奋、火热的心。石老师建了一个QQ群,经常跟我们聊天,转发一些关于医学界、住院医师规培及医患关系的文章。所有学员在群里面组成了一个大家庭,大家都亲切地叫她“石妈”。有同学打趣说石妈经常给我们送“心灵鸡汤”,希望也来点儿物质的鸡汤。但刚入科室的我们,很多东西不懂,没有自信,跟病患的沟通也不能良好的建立,有很多挫败感,石老师像是未卜先知一样,每天总是会抽时间在群里询问大家的日常工作、学习生活情况,鼓励大家。每每垂头丧气地从科室出来,看看群里石老师对大家的谆谆教诲及深切关心,心中就会又燃起熊熊烈火,立马信心倍增。慢慢地,大家都对工作熟悉了起来,每天完成了工作之后,自己的生活也丰富了起来,渐渐的也不太关心群里的事情了。大家渐渐地忘记了那位老师,忘记了那位因为担心我们不习惯临床工作,有时间就在群里默默看守大家动态的老师,群里的消息也由当初因为茫然无知麻雀般吵闹求助变得鸦雀无声了。
除了生活,石老师在学习上更为我们争取了很多,她建立了比较完善的规培教学计划和制度。每个科室每周有1-2次临床教学讲座,每月2次以上病例讨论、2次以上教学查房,定期开展技能操作培训,出科必考理论和操作等等,不断丰富我们的理论知识和临床思维。临床轮转时,各个科室的老师也尽量多让我们动手实际操作,日常查房时尽量多用时间为大家讲解各种疾病的发生发展、症状及临床诊治方法,增长我们的临床经验,大家在知识的雨露下,茁壮成长着。
很快的,半年过去了,临床上的辛劳及各种繁琐事把大家当初那颗火热的心给磨灭了,QQ群里又开始闹腾了,对工作繁重、对培训补助的不满以及抱怨,都在群里尽情发泄。石老师耐心地安抚着大家,讲解国内外住院医师培训的发展和现状,讲解国家、四川省和医院内的政策,讲解医院为社会化学员购买综合社保的重要性,引导大家正确定位自己、客观看待医生的成长规律、正确理解相关政策,同时努力为大家争取福利。功夫不负有心人,不论是误餐补助、夜班值班费还是培训补贴,医院都在一定范围内为大家提升了不少,还允许规培满一年后可以休5天年休假、给规培生就诊检查半价的职工同等福利待遇、培训结业前免费体检一次的福利等,为我们的生活提供了很多便利。
记得那是我培训第一年年底,在消化内科给一位肝癌患者抽血时,不慎扎伤自己。病人乙肝DNA病毒复制期,传染性较高,当时要求相关科室立刻注射抗体,却因为种种制度问题,没能得到及时解决,加之那段时间临床工作任务较重,负面情绪高涨,几度要求退培转行,石老师先是利用他的经验,告诉我应该怎样冷静下来处理这事。待到潜在危险解除后,又耐心开导着我,告诉我在这种情况下做出的决定对未来,对自己的职业生涯有什么影响,也许就因为负面情绪可能毁掉了我的一生。她让我明白,“人生没有一帆风顺,雨后才有美丽彩虹”不只是写作文时用来体现文采的一句话,还是人生现实的真实写照。经历种种,自己才能变得成熟、强大,现在回想起来,真的很庆幸当时有石老师的耐心劝导,才让自己没有做出错误选择。临床上的忙碌有时让自己觉得很充实,好转的病人,也让自己觉得很感动,也许只有临床工作,才真正的适合自己,石老师才是我职业生涯之初的启蒙老师。
毕业之际,有幸轮转到教育培训部跟石老师一起工作。以前一直认为行政部门应该很轻松,过来之后,才发现自己有多无知。这边的事情几多繁琐,不比临床轻松。规培的事务基本都是石老师一个人在处理,仅有的一位管理老师也是新近换岗过来的。石老师不仅负责院内的规培管理,她还兼任四川省毕教办副主任职务,经常参加省毕教办的会议,有时出差去检查评估别的基地。她想尽办法为我们创造学习的机会,经常奔波着去了解省内外、国内外对住培的管理和教学经验,学习更好的管理方法,为我们寻求好的老师到院为我们开讲座,然后自己还得经常加班为我们处理院内的事情。临近毕业了,大家都忙于找工作,但因为部分学员所在考点系统故障,结业成绩迟迟未能公布,学员们为了能给工作单位一个交代,不停地打电话给石老师施压,让她公布成绩,甚至有的人还把委屈撒在石老师身上,但石老师从未生过气,都是耐心地安抚大家,为大家想办法,开规培证明,希望征得用人单位的谅解。一有空就马上联系毕教办尽快公布成绩,尽量不要耽误学员们的前途。每次看到她弱小的身躯不停地劳累着,心里总会想,石老师也有家啊,上班这么辛劳,还得照顾家庭,那她得有多累啊!怪不得,每次看到学员们有收获,有成绩,石老师脸上的笑容总是那么的欣慰,因为付出的太多啊。每每此时,总想尽力为她多分担一点工作,让她能够停下脚步休息一下。
规培即将结束了,要离开这个培养了我三年的地方了。石老师一边忙碌于招生、准备迎接新学员;一边又马不停蹄地为我们结业学员操劳着离院的事宜,还贴心地为大家准备着精美的、刻着省医院院训的听诊器作为结业纪念品。看着她忙里忙外,不知道送我们走的时候,她的心里该有多不舍,多难受吧,我们就像她的孩子一样,一天天长大、要远行,我知道,身后一直有她母亲般默默的关注和祝福,目送着我们的离开……
我笨拙的文笔,粗糙的文字,不能够写出我心目中“优秀住培管理者”石老师的好,我不知道该用什么去表达我心中的感恩与感动,我想大概只有大家都找得满意的岗位归宿,才能真正让她安下心来。我只好默默地祈望:通过我的拙笔,让我心中的优秀管理者、兢兢业业工作多年,不争荣誉,默默付出的好老师,能够让更多的人知道,让更多的人认识和学习!