关怀备至暖人心 患者感激送锦旗

　　近日，我院乳腺外科又收到两面红彤彤的锦旗，烫金的大字熠熠发光——“良医神术解病痛，仁心仁德除疾苦”、“往来奔波苦，护理暖人心”。面对这两面锦旗，大家的心里暖意融融。

　　两周前，刘女士在洗澡时无意间发现自己左乳内侧有一个硬硬的包块，当即吓坏了，立马把这件事告诉了自己的爱人。这一夜，她辗转反侧，第二天一大早便和丈夫来到我院乳腺外科就诊。

　　乳腺外科主任刘锦平接诊该患者，了解到刘女士的病情后，先对她进行了心理辅导，以缓解其恐惧情绪，随后为她进行了左乳包块穿刺活检术。很快，刘女士的病理报告出来了，提示是“左乳包块：浸润性乳腺癌”。

　　为进一步诊治，刘女士住进了我院乳腺外科。入院后，主管医生护士积极为其完善相关检查，并定于8月16日在全麻下行左乳全切+前哨淋巴结活检+筋膜组织瓣成型术。

　　手术前一天，余纯护士长在查房中敏锐地观察到刘女士紧锁的眉头，耐心地询问后，得知刘女士因害怕即将到来的手术而产生了严重的焦虑情绪。身为国家二级心理咨询师的余老师，见此情景，拉着该患者的手鼓励和安慰，并耐心教会了她分散注意力和放松情绪的方法。第二天，该女士手术成功完成，主管护士陈敏针对术后营养健康问题，为刘女士和家属进行了细致全面的讲解。

　　“乳腺科的医护人员待我如亲人，让我感受到了家的温暖和亲人般的关怀。”出院前，刘女士感动地说。

　　两面崭新的锦旗，承载着刘女士及其家人沉甸甸的信任与嘱托，它将时刻激励这我们医护人员“以患者为中心”，继续为每一位患者的健康服好务。